不愧于心 不止于行

——苏州安防协会副理事长

——苏州工业园区保安服务有限公司总经理周丽明

不大的办公室，两张办公桌，一个大书架，大大小小12盆绿植，这是苏州工业园区保安服务有限公司总经理周丽明的办公点之一。“平时也爱摆弄一些花花草草，但是因为太忙，（它们）都要干死了。”周丽明笑着说道。“平时一、三、五在园区，二、四在市区”，周丽明已经习惯了两边跑的工作模式与节奏。

一、顺势而为 内外皆省

“随着科技的发展，在新时代大数据环境下，传统安保中大量的人工值守工作会逐渐被技术取代。站岗的、巡逻的传统安保人员数量会逐渐下降，留下的也将转化为特种行业。”AI、大数据等科技浪潮将传统人防置于前所未有的危境，周丽明置身行业一线，也在深刻地感知着安防行业的瞬息万变。“如果自己不主动改变，顺应时代潮流，就只能被时代淘汰。”

目前，苏州已有200多家保安公司，保安市场越做越大，安防的概念也越来越广，传统的人防已经难以满足行业需求。“人防+技防、人防+物防”也成为市、园区保安服务公司未来发展的一大重点。

“人脸识别系统、联网报警平台、可视化综合报警系统等依托于大数据环境下运行的综合安保模式应运而出，此模式将人防、技防、物防优化地结合起来，形成完善的防控体系，使技术防范更加智能化，也能使我们公司的管理更加科学化。为发展人工智能条件下的安保服务，就需要我们开拓视野，引进新技术和引进专业技术人员。”

人防服务是苏州工业园区保安服务有限公司的主力核心，也是基业根本，但从不止步于此。公司在做精传统人防业务的同时，致力于物联网远程监控、消防远程自动监测、110联网报警、道路监控抓拍、小区安防建设、停车场管理等智能化系统的开发应用。业务范围涵盖了工程技术咨询设计、安装集成、售后维护等各个方面，服务单位近200家，涉及党政机关、金融机构、中外企事业单位、学校、居民小区等，初步实现了从单一服务型保安公司向社会公众安防平台供应商模式的转型。“保安服务业还是要多元化经营”，除了基础保安服务外，物业服务、仓储物流服务、大型活动服务，以及随着发展“互联网+”安保服务新模式，进行人防、技防、物防全包的一条龙服务，都将是园区保安服务公司一步步探索发展的目标。“安保将会渗透到每个家庭和个人”。

公司依靠雄厚的技术实力和优质的服务，赢得了社会各界的肯定。1999年，被授予“苏州工业园区1998-1999年度文明单位”称号、2000年荣获公安部、全国总工会、共青团中央颁发的“首届全国先进保安服务公司”称号、2003年获得“苏州工业园区2002年度先进集体”称号、2005年获得“2004年度全市创建平安单位先进集体”称号、 2012年获得“苏州工业园区2011年度安全稳定工作先进集体”称号、2014年获得“江苏省优秀保安服务公司”称号、2016年获得“苏州工业园区平安创建活动先进集体”称号。2017年被江苏省保安协会和苏州市保安协会分别评为“江苏省优秀保安服务公司”和“苏州市优秀保安服务公司”。

二、专注于人 不忘初心

在向技术转型的同时，“以人为本”始终是保安公司的另一大发展理念。诚如周丽明所说，保安这一职业在传统眼光看来，可能社会层次比较低，但新时代环境下，保安人员也需要有着很多新型的行业技能。传统保安的职能可能只是承担巡逻检查等任务，而现在，往往需要其能够同时具备使用安防产品技术、消防等其他方面的安防相关技能。“持岗上证已经是标配”，想要往更好层面发展，还需要具备更多的资格证明。“在人员培养上，我们也很下功夫。”每年年终，公司会评比出优秀保安员，并推荐到省、市的保安协会进行省、市级优秀保安员的评选，一方面是对工作突出的保安的一个嘉奖与鼓励，同时也是弘扬一种积极向上、爱岗敬业、服务社会的核心价值。

目前保安行业竞争激烈，作为国有企业，在企业效益上有时候往往竞争不过民营的保安公司。由于市场的自发性与盲目性，同行之间恶意竞争的现象时有发生。周丽明能做的，就是带领公司以身作则，尽管现在仍然像是“在夹缝中求生存”，但自己始终认为，作为国企，作为苏州保安服务业的“老大哥”企业，更要带头承担起社会责任，更多地关注社会效益。目前，苏州市保安服务公司及园区保安服务有限公司也是苏州市少有几家全员参保的保安企业。做好员工的后勤福利工作，是企业凝心聚力的不二选择，更体现了主动担起社会责任的魄力与良心。

在急功近利的大环境中，在不规范不诚信现象仍存的市场激流中，市区、园区保安公司都在身体力行，把握好企业的航向，并以更高、更严格的要求，带领员工、身处人防一线的保安恪守本心，诚信做事。“保安这一行业，最讲求信用二字。”园区保安公司既是诚信认证企业，也在2017年底获评四星级诚信单位。诚信已经成为选人的底线，从源头上把握好员工素质已经成为园区保安公司的一大准则。在服务甲方的过程中，倘若出现失信行为，公司也会做出相应处罚，绝不姑息。

“保安服务业是一个伟大的事业”，周丽明虽然自己并非从事一线安保工作，但看到了很多优秀的保安人员在危机时刻的出色表现，他们展现了极强的心理素质和快速的反应决策能力，周丽明从心底里尊敬并感谢他们，“他们是维护治安稳定不可缺少的社会力量”。“辛苦、不被人认可、薪资水平普遍较低”的保安服务工作，随着现在市场的开放，发展前景也愈加广阔。“我们公司立足于苏州，保安服务已跨越江苏省，发展到服务全国，目标是将来能走出国门提供涉外安保服务。”

三、脚踏实地 安稳扎根

周丽明形容自己是一个“安于现状”的人，年轻时做一份工作，就不喜欢跳槽，也想过在同一个单位待到退休。“只要在这个岗位上一天我就履行好自己的职责，承担起责任吧，给年轻人起个表率和带头作用。”十几年的安防之路，也或许是这样看起来不争不抢的随和处世态度，让她一待就是十四年。

如今，周丽明在市保安公司负责党建工作（党支部书记）与综合部管理（行政、人力资源）两方面工作，在园区保安公司全权分管所有事务。园区、市区两边跑，没时间照顾家里，更没时间摆弄自己喜欢的花花草草。“比起其他那些企业老总，我不如他们的。”周丽明提起自己的工作，依旧谦虚地笑了笑。

“其实我喜欢做的事蛮多的，喜欢听音乐、喜欢戏曲、喜欢种花草，也喜欢养大型工作犬，喜欢看谍战大片，也喜欢弹琴、书画，但好多由于时间不允许，有的只好等退休了去做了。”

好在家里人对工作很支持，爱人在耕耘自己的书法事业，女儿也已经步入工作岗位，为自己省去很多后顾之忧。“特别忙时早出晚归，甚至几天不照面。”有时要出差很久，家人们也会开玩笑地说自己家当成旅馆了，但从来没有抱怨过她工作忙。家人的理解给了周丽明很多精神支撑，而周丽明也安心扎在工作中，带领着园区保安公司稳健地迈向未来。

回望起步至今，非技术出身的她，一点点摸索人力资源的管理经验。说起事业的起步，周丽明提到最多的就是自己的老板——林松（苏州市特种守押保安服务有限公司董事长、苏州市保安服务公司总经理、苏州工业园区保安服务有限公司董事长）。林松的知遇让周丽明走入安防行业，也跟随着他，周丽明学到了很多管理经验，“他可以说是保安界的大哥大，对我工作上的支持和信任也成为我要有所担当的动力。”

现如今的岗位，尽管仍然属于行政类，但周丽明深知企业的专业属性，安全技术防范又是保安服务业中不可缺少的一部分。“当时刚接触技防的时候，完全是个外行，什么都不懂”，小到人员设备大到技防工程，对于文科出身的她来说无疑是不小的挑战。而现在，说起公司负责了哪些大型哪些项目、支持了哪些公共安全事业，周丽明说起来已经是头头是道。

四、感恩当下 寄望后生

她是员工眼中的“知心大姐”，“对待谁都是笑眯眯的”成为员工对周丽明的普遍印象。“大家愿意把工作上遇到的不快和想法和我沟通，我也愿意并有耐心地倾听他们的诉求、进行开导。”但同时，讲究“一碗水端平”的她在工作中也会扮演“铁面包公”的角色，“对工作中需要处理的事情，做到公平公正是很重要的。”

从事人力资源方面的管理工作许久，周丽明最在意的是一个人的上进心和责任心，“我遇到的大学生求职大多图个安逸，喜欢工作轻松、工资高、能离家近、最好坐坐办公室、划划水的工作，但是往往理想美好现实残酷。”当下正处毕业季，周丽明也对即将迈入工作岗位的大学生提出了自己的建议。她希望大家找一个适合自己的工作去基层积累实践经验，踏踏实实而非好高骛远。这些经验，就是日后发展和晋升的资本。在基层工作，在周丽明眼中，不仅是一个锻炼的过程，更是一个试错的过程，有助于找到更适合自己的理想工作。考虑好“我能做什么”“我想做什么”“单位需要什么”，多跑人才市场，多去看、去见识，在工作中有意识地培养自己独立工作、团队合作的能力，“平时基础的工作一定做好，要的数据和资料能随时拿出，那么哪怕你上班玩手机，自我放松悠闲悠闲，我也不会计较。”

安防行业的发展日新月异，“不仅技术要跟得上，人员也要跟得上”，周丽明期待有更多的优秀的人才加入公司，也对后辈给予很高的期望。加入苏州市安防协会以来，周丽明更加感受到了安防行业蓬勃的发展生机。园区保安服务公司作为协会的副理事长单位，也十分支持协会工作，自己只要没有特殊原因尽量参加协会举办的每一次活动与会议。让她印象最深的是，协会每次召开理事会或是其他一些会议，只要有机会都会选在会员单位公司召开。“大家有机会相互进行参观和业务交流，共同探讨在安防领域的新技术、新产品，协会的桥梁作用发挥得十分到位。”周丽明说道，每年的安防年会，也是苏州所有安防企业的盛会，“有了个平台，大家更便于学习交流。”

以不变应万变，不忘初心“以人为本”；顺势而为，内外皆省，迎头赶上。园区保安服务公司正以积极的姿态迎接新时代、新形势，周丽明也有信心与公司齐头并进、互相成就。

电话时不时响起，周丽明很快切换状态投身工作。她很满意自己现在的生活状态，虽然忙碌却依旧想着在现在的工作岗位上努力做到更好。“等退休后，就想回归田园生活，种种花、耕耕地，收收菜，做自己喜欢做的事，这可能也是大家所向往的生活吧！”