以客户为中心，以奋斗者为本

——专访苏州安防协会副理事长、浙江大华苏州分公司总经理朱伟

《苏州安防》  感谢朱总百忙之中接受我们的专访。能否先简单介绍一下自己的从业经历。

朱伟  我是江苏人，1996年毕业之后参加工作，一直从事通信相关专业的工作，因公司需要在省外工作近20年，从事当地的信息化建设。2011年加入大华，2018年年底结合自身原因决定回归故乡，负责大华苏州分公司，服务于苏州的信息化行业的客户和合作伙伴，为苏州的数字化建设提供优质的方案、全面的服务。

《苏州安防》  您是通过怎样的契机接触到现在的行业的？ 为什么会选择留在这个行业？

朱伟  在从事通信相关工作的过程中，长期服务于三大运营商，也就是在这个过程中，接触到了安防行业。大约在2009年左右，安防行业迎来了“模数转换”技术革新的浪潮，结合自己通信专业知识和市场客户积累的综合判断，认为安防行业将成为时代最大的信息化市场，与2011年进入大华，并致力于在此行业深耕。

选择留在这个行业主要有两点原因：一是，市场足够好足够大，在当时能抓住机遇抓住市场动态的企业，均有比较好的发展，比如我现在所在的公司，浙江大华。二是，大华公司的发展之路与我的成长道路紧密联系，久而久之，我与大华之间相互依赖、相互成长、共同进步，大华的发展得到市场的认可，而我的发展得到了合作伙伴的认可，在这个过程中，充满了责任感、荣誉感、成就感，因此我坚信会在安防行业、在大华继续探索下去。

《苏州安防》 自己的管理风格是什么样子的？您期待自己和员工们建立怎么样的一种关系？

朱伟  我自己的管理风格可以描述为“开放式管理”和“结果导向型管理”。我的管理风格是倾向于鼓励员工们提出自己的想法和建议，我相信每个员工都有能力为公司做出贡献。我尽量减少不必要的过程和层级，以加快决策和执行的速度。同时，我注重以结果为导向，这意味着我们共同设定明确的目标，然后鼓励员工以他们认为最佳的方式去实现这些目标。

我期待与员工们建立一种互信、尊重和合作的关系。我相信每个人都有他们的价值和独特的观点，我尊重并欣赏这种多样性。我希望我们能够共同成长，互相学习，并一起实现我们的目标。

我也希望我们的关系是透明的，我会保持开放和诚实的沟通，对员工的业绩和问题给予及时的反馈。我坚信一个健康的工作环境应该是积极、支持性的，并且鼓励创新和持续改进。

《苏州安防》  您刚入行的时候，当时的行业情况是什么样的？这几年，感觉行业最深的变化是什么？

朱伟  我刚入安防行业的时候，安防行业正处于一个稳步发展的阶段。当时，安防企业数量相对较少，市场竞争也相对温和。安防产品的技术水平虽然有所提高，但应用场景仍相对有限，主要集中在金融、交通等领域。

这几年，安防行业发生了巨大的变化。随着科技的不断发展，人工智能、物联网、云计算等技术的广泛应用，使得安防行业的技术水平有了质的飞跃。同时，安防产品的应用场景也不断扩大，不仅局限于传统的金融、交通领域，还逐步拓展到了智慧城市、智能家居、公共安全等领域。

这些变化中最深的一点是技术水平的提升。从最初的模拟监控到数字监控，再到如今的智能监控，安防技术不断升级换代，使得安防产品的性能和功能得到了极大的提升。另外，人脸识别、智能分析等先进技术的应用，更是大大提高了安防系统的智能化程度，为公安提供了更高效、更准确的安全保障。

同时，安防行业的商业模式也发生了变化。以前，安防企业主要以销售产品为主，而现在则更注重提供整体的解决方案和服务。安防企业不仅要提供高质量的产品，还要提供专业的技术支持和售后服务，以满足客户的需求。

《苏州安防》  安防业处在5G、区块链、AI的变革中，您自己作为安防业的一员，是什么样感受？会有紧迫感吗？您对贵公司有没有一些发展期待？

朱伟  作为安防业的一员，身处在这个充满变革的时代，我深感挑战与机遇并存。5G、区块链和AI技术的发展，无疑为我们带来了新的可能性和期待。

首先，对于我个人来说，这种变革确实带来了一定的紧迫感。随着技术的不断进步，市场竞争也日益激烈，我们必须紧跟时代步伐，不断提升自己的技术实力和服务水平，才能在市场中立于不败之地。这种紧迫感促使我们不断学习、创新，以求在变革中谋求发展。

对于我们公司来说，我们也对未来的发展充满了期待。我们深知，安防行业是一个对技术和服务要求极高的领域，只有不断创新、提升服务质量，才能赢得客户的信任和支持。因此，我们期待在5G、区块链和AI等新技术的支持下，能够进一步提升我们的智能化水平，提高服务效率和质量，从而更好地满足客户的需求。

具体来说，我们期待在以下几个方面取得突破：

1. 提升安防系统的智能化水平：利用5G、区块链等技术，实现更智能的监控、分析和预警，提高安防系统的反应速度和准确性。

2. 加强数据安全保护：借助区块链技术，建立更加安全可靠的数据存储和传输机制，保障客户数据的安全性和隐私性。

3. 拓展应用场景：积极探索新的应用场景，如智慧城市、智能交通等领域，为安防行业开辟新的发展空间。

总之，我们深知这个行业所面临的挑战和机遇，也明白只有不断创新、提升服务质量，才能在变革中立于不败之地。我们期待着在未来的发展中，能够取得更大的成功。

《苏州安防》  您觉得您身上哪些品质是和公司是契合的？您和公司的感情是什么样的？在大华公司工作中，于您个人而言的收获是什么？

朱伟  首先，我是一个富有创新精神的人，而大华正是以技术创新为核心的公司。我总是尝试寻找新的想法和解决方案，而大华的技术实力和创新能力也让我感到钦佩。我相信这种创新精神与大华的企业文化是相契合的。

其次，我是一个认真负责的人，这种品质也体现在我的工作中。在大华公司，我始终坚持高标准的工作要求，不断追求卓越。我非常欣赏大华对于产品质量和服务的严格要求，这与我的职业素养相契合。

再者，我非常注重团队合作，这与大华的企业文化也是相一致的。在大华公司，我与团队成员紧密合作，共同解决问题，共同成长。这种合作精神让我感到愉快，也让我在工作中收获了许多宝贵的经验。

至于我和大华的感情，可以说是一种相互支持、共同成长的关系。大华公司为我提供了一个优秀的平台，让我能够发挥自己的才能，实现自己的职业梦想。同时，我也为大华公司做出了贡献，帮助公司不断发展和壮大。

在大华公司的工作中，我收获了许多宝贵的经验。我学会了如何与不同背景的团队成员有效沟通，如何解决问题，以及如何提高工作效率。此外，我还学到了如何更好地理解客户需求，为他们提供更好的产品和服务。这些经验不仅对我的职业生涯有着重要的影响，也让我在个人成长方面取得了显著的进步。

《苏州安防》  您对公司过去几年的发展还算满意吗？您觉得公司在发展过程中面临的主要的困难是什么？

朱伟  首先，关于公司的发展，我认为浙江大华技术股份有限公司在过去几年中取得了显著的进步。公司的发展战略清晰，不断投资于创新和研发，使得其产品在市场上保持了强大的竞争力。另外，公司的销售和市场营销策略也相当成功，吸引了大量客户。

然而，我也注意到公司在发展过程中面临一些主要困难。其中之一是市场竞争激烈。安防市场上的企业众多，每个企业都需要不断推出新的产品和服务来吸引客户。此外，法规和政策的变化也可能对公司的业务产生影响。

另一个困难是技术更新换代的速度很快。公司需要不断投资于研发，以保持其在技术领域的领先地位。此外，公司还需要应对供应链和物流方面的挑战，以确保产品的及时交付。

总的来说，浙江大华技术股份有限公司在过去几年的发展表现出色，但面临的困难也不容忽视。我相信只要公司能够继续投资于研发，适应市场变化，并优化运营流程，它将能够克服这些困难，继续向前发展。

《苏州安防》  在管理公司期间您有遇到过哪些困境吗？是否经历过瓶颈期，您又是如何解决的？

朱伟  在管理公司期间，我遇到了以下几个常见的困境：

1. 人才招聘和保留：招聘和留住合适的人才是一个持续的挑战。有时候，找到具有所需技能和经验的候选人会变得困难，而且竞争激烈。解决这个问题的关键是建立强大的招聘管道、优化招聘流程，并提供有吸引力的薪酬福利和职业发展机会。

2. 团队合作和沟通问题：如果团队成员之间的沟通出现问题，工作效率可能会受到影响。在这种情况下，我会鼓励开放和透明的沟通，并组织团队建设活动，加强相互之间的合作和理解。

3. 创新和变革管理：时刻保持公司的竞争力和创新是管理者的重要任务。然而，推动变革和采纳新的想法可能会面临阻力。我会与团队成员进行积极的对话，鼓励他们提出新的想法，并与他们一起制定实施计划，以确保公司能够持续创新和适应变化。

关于瓶颈期，我经历过管理公司在某一特定阶段增长放缓的情况。为了度过这个阶段，我采取了以下措施：

1. 进行全面分析：我仔细分析了市场和行业趋势，找出影响增长的因素。这可以帮助我确定公司在哪些方面需要改进，并制定相应的战略计划。

2. 寻找新的增长机会：我会与团队合作，探索新的市场机会和渠道，以帮助公司重新激发增长。有时候，这可能涉及到开拓新的产品线或扩大目标市场。

3. 优化运营效率：我会审查公司的内部流程和系统，寻找提高效率和降低成本的机会。通过优化运营，我能够改进公司的整体表现，并为未来的增长打下基础。

4. 建立良好的企业文化：在困难的时候，保持员工的士气和动力非常重要。我会重视团队合作、员工发展和奖励制度，以建立一个积极向上的企业文化，激励员工为公司的成功做出贡献。

通过以上措施，我成功地度过了瓶颈期，并帮助公司恢复了增长势头。

《苏州安防》  您会给自己的发展、自己的工作定下目标吗？可以与我们分享一下目标是什么吗？

朱伟  会的，我的目标是成为这个行业发展的重要推动者，这也离不开公司和苏州分公司团队。实现这个目标，我认为有两个小目标：

一是：团队建设和管理。将现在的团队制定一个更加高效、更加专业的团队管理制度，通过培训和指导，提高团队成员的专业技能和综合素质。建立良好的内部沟通机制，促进团队成员之间的协作与配合，提高整体工作效率。

二是：客户服务与市场拓展。不断提升客户服务质量，满足甚至超越客户的期待，赢得客户的信任。积极拓展市场，扩大公司在行业内的知名度和影响力，寻求更多的业务机会。

在这个竞争激烈的市场环境中，只有明确目标并坚定不移地朝着目标努力，才能取得成功。我相信，只要我们团队齐心协力，就一定能够实现我们的目标。

《苏州安防》  目前公司服务的主要领域与核心业务是什么？比较杰出的案例可以具体介绍一下吗？

朱伟  浙江大华技术股份有限公司，是全球领先的以视频为核心的智慧物联解决方案提供商和运营服务商。公司基于Dahua Think#战略，聚焦城市和企业两大核心业务，坚定AloT、物联数智平台两大技术战略，围绕客户需求，全面推动城市与企业的数智化升级，为千行百业数智化转型创造更多价值。

政府端，我们大华苏州分公司服务于公安、交管、大交通、城管、司法、公共民生等多个领域。比较有代表性的案例包括：苏州公安各区县雪亮工程建设、昆山智慧城管、苏州轨道交通视频监控系统建设、苏州交管绿色停车、大货车右转管控、非机动车守法率监管等重点案例。

企业端，我们致力于服务楼宇、金融、文教卫、制造企业、商超综合体、电力能源等若干行业安防业务应用，并在苏州均有项目案例落地。

大华股份将秉承“以客户为中心，以奋斗者为本”的核心价值观，践行“让社会更安全，让生活更智能”的使命，以卓越品质与服务立足市场，为客户创造更多价值，为构建一个安全、智能、便捷、高效的社会而不懈努力。

《苏州安防》  安防业之间的竞争越来越激烈，您觉得贵公司的核心竞争力在哪里？

朱伟  随着安防业的竞争日益激烈，浙江大华技术股份有限公司以其独特的核心竞争力在行业中脱颖而出。大华技术凭借其卓越的技术研发能力、优质的产品质量、高效的客户服务以及创新的商业模式，成为了业界的领军企业之一。

一、技术研发优势

大华技术一直将技术研发视为核心竞争力的重要组成部分。公司拥有一支高素质的研发团队，专注于图像处理、大数据、云计算等前沿技术的研究和开发。大华技术不断加大研发投入，引进国际先进技术，持续提升自身的技术实力。凭借强大的技术实力，大华技术在安防领域取得了多项重要成果，为行业的发展做出了重要贡献。

二、产品质量优势

大华技术对产品质量的把控非常严格，从原材料采购到生产工艺，再到产品检测，每个环节都经过严格的质量控制。大华技术采用先进的生产设备和技术，确保产品的稳定性和可靠性。此外，公司还建立了完善的质量管理体系，确保产品质量的稳定性和一致性。大华技术的产品质量在业内享有良好的声誉，赢得了广大客户的信任和好评。

三、高效客户服务优势

大华技术注重客户的需求和反馈，建立了完善的客户服务体系。公司拥有一支专业的客户服务团队，为客户提供及时、高效的服务。大华技术不断优化客户服务流程，提高客户满意度。此外，公司还通过持续创新，不断推出新产品和新服务，满足客户不断变化的需求。

四、创新商业模式优势

大华技术在商业模式上不断创新，以满足市场和客户需求的变化。公司通过与合作伙伴的紧密合作，共同开拓市场，实现共赢。大华技术还积极探索云计算、大数据等新兴技术在安防领域的应用，推动行业的发展。通过创新的商业模式，大华技术不断提高自身的竞争力和市场占有率。

浙江大华技术股份有限公司的核心竞争力主要体现在技术研发、产品质量、高效客户服务以及创新商业模式等方面。这些优势使大华技术在安防业中具有独特的竞争优势，并为其未来的发展奠定了坚实的基础。

《苏州安防》 在人才引进建设方面，您更青睐怎样的人才？您觉得公司更需要什么样人加入？您对年轻一代（刚走出社会的大学生）有着什么样的期待？

朱伟  在人才引进建设方面，我更青睐那些具备多元化技能和富有创新精神的人才。他们不仅具备深厚的专业知识，更能在面对问题时提出富有洞察力的解决方案。这样的特质在现今快速变化的环境中至关重要，因为我们需要有能力适应不断发展的技术和市场环境。

对于公司来说，我们更需要那些能够推动公司战略目标实现的人才。他们需要有强烈的责任心和团队精神，能够与团队成员紧密合作，共同推动公司的发展。此外，我们也需要那些具备持续学习能力的人，他们能够不断更新自己的知识和技能，以适应公司不断变化的需求。

对于年轻一代（刚走出社会的大学生），我有着以下的期待：

首先，我希望他们能够积极主动地学习和成长，不畏困难，勇于尝试。在这个快速变化的环境中，只有不断学习和提升自己，才能应对各种挑战。

其次，我希望他们能够拥有良好的人际关系和团队合作精神。在工作中，我们常常需要与他人合作，良好的人际关系能够提高工作效率，增强团队的凝聚力。

最后，我希望他们能够保持开放的心态，接纳新的观念和想法。只有保持开放和包容，我们才能不断适应新的环境和挑战。