用诚信与服务打造三十年本土安防品牌

——苏州安防协会副理事长、

——苏州东亚电脑监控工程有限公司董事长顾放

2020年，是苏州“东亚电脑监控工程有限公司”（以下简称“东亚”）成立的第30个年头。作为苏州最早的一批安防企业，成立于1989年的东亚与董事长顾放，亲历了安防视频监控技术自二十世纪八十年代在我国兴起发展至今的变化。从模拟监控技术、模数结合监控技术到数字高清监控技术，“东亚”在顾放的带领下，与行业一同成长至今天。

如今的“东亚”，在完成众多金融机构和大型企事业单位的安防项目实践中,造就和培养了一批批工程技术人员和工程现场施工人员，获得“守合同重信用”、“江苏省AAA级优秀施工企业”和“江苏省安全生产文明施工管理先进单位”等称号。目前，5G、智慧物联、大数据的概念越来越火，行业也正在迈向“大安防”时代。作为安防行业中的“老将”，“东亚”始终坚守诚信经营的理念、用心服务本土企业，成为客户信赖的企业、同行中的佼佼者。

一、提升内功，专精服务

作为的一家在行业沉淀了三十年的老牌本土企业，如何面对越来越激烈的安防行业的竞争，成为“东亚”公司在成长路上无法回避的问题。多年来，苏州“东亚”着重抓好成本管理、财务管理和质量管理，实现现代先进技术与传统技术的嫁接，促进安防产品向数字化、网络化、智能化、集成化方向发展。

90年代初，“东亚”在苏州市公安局统一规划、统一论证、统一决策下,“东亚”和公安局合作建立了苏州市首家C&K自动报警接处警中心。中心自投入使用以来，对打击犯罪、提高公安的工作效率、及时服务群众等起到了如虎添翼的积极作用，也为报警技术全面升级应用的启动夯实了基础。

随后，“东亚”开始主要服务公安与金融系统客户。作为苏州第一批成立的安防企业，“东亚”在安防业发展与变革的大潮中，见证了无数企业的高调进场与黯然出局。比起有些企业快速扩张、抢占市场的急功近利式策略，顾放却认为，扎根本土、立足行业，“有多少能力做多少分事情”才是长久发展的良方。

“东亚”以尊重和维护自有声誉为出发点，以高标准高要求严把质量关。把服务做精做专，是“东亚”的一大特点，也是几十年如一日立足安防业始终秉承的理念。正因此，“东亚”凭着高质量的服务在客户之中有口皆碑。在“东亚”人眼中，对技术与服务负责，更是对用户与品牌的负责。在强化技术内功的同时，在售后服务上，“东亚”立足“客户至上”，致力于提供高质量的服务。客户遇到问题，无论何时何地，苏州“东亚”都会及时响应，争取第一时间提供解决方案。诚如顾放对公司员工所说的那样，“对待客户要学会换位思考”，当客户有任何问题，“东亚”的员工“不埋怨、不抱怨”，第一时间响应售后服务。

公司始终把技术革新为企业发展的重中之重，及时跟进行业的技术发展、深耕一线安防领域。在几十年的发展中，“东亚”先后通过了ISO9001建筑智能化工程（安全技术防范系统）的设计、施工和维护服务体系认证、ISO14001建筑智能化工程（安全技术防范系统）的设计、施工和服务及其所涉及场所的相关环境管理活动体系认证、145001安防技术防范系统的设计、施工和服务及其所涉及场所的相关职业健康安全管理活动体系认证。具有电子与智能化工程专业承包贰级、安防工程企业设计施工维护能力壹级资质。同时，“东亚”也是中国安防协会常务理事单位，苏州市安防协会副理事长单位。

二、诚信经营，低调做事

作为苏州市安全协会常务理事单位，“东亚”获评2019年度四星级诚信单位。“诚信”作为“东亚”的一张金名片，让这个苏州老牌本土企业在客户之中有口皆碑。“万事讲究‘诚信’二字”。几十年的行业积淀让顾放意识到，诚信永远都是第一位的。企业如人，顾放为人低调谦和、讲求信用，“东亚”几十年来的发展路线也有此风格。

在外人眼中，“东亚”公司的规模虽然难以比肩市场庞大的龙头企业，但作为苏州本土企业的“前辈”和“老将”，“东亚”脚踏实地做好自己的事情，从容不迫、踏踏实实地在行业扎根三十余年，始终致力于服务苏州本土客户，构建“客制化”服务体系，提供更精准细致的服务。

前不久，“东亚”运用监控技术对老旧小区内44个老车库进行改造，实现了车库内的无人值守、智能充电，视频监控平台的设置有效预防了小区内车辆的乱停乱放。监控技术的火灾报警功能，在方便居民生活的同时更保障了居民的安全，也有助于社区内车辆的管理，得到了社区居民的一致认可。

三、不忘初心，回馈社会

2020年，在新冠病毒肺炎疫情冲击下，安防企业正面临着前所未有的压力。一方面，在疫情防控的关键时期，除短期内的部分应急管理、红外测温项目外，更多的项目招投标工作处于停滞状态，在手项目完工时期延后，业务服务无法开展，对企业经营业绩产生不利影响。另一方面，疫情时逢春节假期，假期的延长导致的上游原材料企业复工复产延迟，使得各类设备器件出现不同程度价格涨幅，带来相关成本支出的上升。疫情肆虐期间，“东亚”在保证生产安全的基础上，积极履行社会责任，把疫情防控作为当前最重要的工作，落实好公司内部防控，积极配合政府做好抗击疫情工作。

以感恩之心回馈社会，“东亚”积极参与社会公益活动，为苏州公益事业发展做贡献。在昆山市蓝天特殊儿童训练中心，“东亚”公司曾派员工前往为特殊儿童送上圣诞礼物，陪孩子们欢度节日。

安防行业瞬息万变，扎根在行业一线的“东亚”将始终以诚信、开放的姿态深耕金融、公安等安防服务领域。2020年注定是不平凡且充满考验的一年，作为协会的理事单位，“东亚”将与协会在新的环境、新的市场中砥砺前行，与协会一起建设一个智慧的、平安的苏州城。