不断优化和调整企业管理制度  构建展示员工价值的信颐平台

﹣专访和对话苏州安防协会副理事长、苏州信颐系统集成有限公司总经理朱利民

文字整理／胡明宇

（记者采访手记）2022年2月中旬，突如其来的苏州疫情，打乱了原本与朱利民总经理约好的专访计划，面对面的采访只能改成书面采访。即使是书面采访，朱利民总经理也“侃侃而谈”，讲自己的创业故事、讲自己的管理理念，展望后疫情时代安防行业的发展。书面专访分为“个人故事”、“企业故事”和“后疫情时代的安防行业”三个部分。

个人故事：计算机专业科班出身，对于智慧城市信息化解决方案有心得更有信心

（记者）朱总好，很高兴您能接受《苏州安防》杂志的书面专访。能否首先简单介绍一下您自己的从业经历。

（朱利民）谢谢《苏州安防》杂志。我是江苏常熟人，1999年计算机专业顾士毕业，入职苏州经贸职业技术学院，从事计算机专业教学及校园网络管理工作。2002年4月成立苏州信颐，一直工作到现在。

（记者）您是通过怎样的契机接触到现在的行业的？为什么会选择留在这个行业？

（朱利民）刚成立公司之初，计算机信息化系统应用还不普遍，主要是配台客户开发一些行业应用解决方案的软件、如：报关平台软件、网站，“苏州在线"，公司创业之初主要是以话下去为主，没想太多，后来随着业务的发展及社会对信息化的需求越来越旺盛，接触到了现在这个行业。由于本身是科班出身，对于信息化解决方案及智慧城市需求等方案的建设具有技术优势，在新技术应用、成本控制等细节中更能突现，所以越做越有信心，越做越有兴趣，所以一直做到现在。

（记者）您自己的管理风格是什么样子的？请用几个形容词来概括。您期待自己和员工们建立怎么样的一种关系？

（朱利民）认识我的人多说我不像个企业负责人，更像个书生。我想说的是，既然我是一个书生，那我就教大家方法，怎么用最简单的方法来做好事，做成事。我的工作就是负责平台的搭建，给所有员工一个展现自我的平台。每个人在公司追求的东西不一样，我的工作主要是“提供平台，扶你上马，充分展现”。我希望同员工在工作中建立一种相互配合，各司其职，激情创业：在生活中能成为相互信任的朋友。

（记者）您刚入行的时候，当时的行业情况是什么样的？这几年，感觉行业最深的变化是什么？

（朱利民）刚入行行业还没发展起来，自己只懂技术，认知上面没能清晰理解信息化建设在社会中的作用所以也没有很好地抓住发展的第一桶红利。后来行业发展得越来越快，自己公司是被行业发展的潮流裹挟着往前进，尽量做到了抓住行业发展的尾巴。最近几年行业竟争异常激励，是优胜劣汰的时候，尤其最近几年，行业总体成本透明，人员薪资居高不下，招投标方式不断更新，项目倾问国有企业，对整个行业的打击比较，明显相信过不了几年，目前市场上的这些老面孔将会换一轮。

（记者）安防业处在5G、区块链的变革中，您自己作为安防业的一员，是什么样感受？会有紧迫感吗？您对贵公司有没有一些发展期侍？

（朱利民）新技术、新产品，新概含的推出越来越快，做信息技术行业真的是比较辛苦的一个行业，需要不停是学习，只要一停止就跟不上时代发展的步伐，每天多感觉要学习的东西太多，而时间又太少。在公司的发展上我有很大的期待：在管理上，在不断优化和调整公司的管理制度，采用先用的管理理念，使员工能够在信颐集团这一个大平台上，严格、规范、科学、自主地展现自己的人生价值；在业务板块的发展上，随着时代、技术的发展及应用，逐步调整被社会淘汰的一些技术、产品，在一些新的行业上，应用新的技术，创造出一些新的解决方案、产品，为行业的发展在信息化程面上作出我们信颐人贡献。

（记者）在安防业这些年中，您自己有没一些工作上的意外或惊喜收获？

（朱利民）工作中的意外收获，就是在不断的困难的磨练下，自己变成了一只打不死的“小强”;由于 IT 行业的发展非常迅速，新知识，新产品推陈出新的速度非常快，为了赶上这个行业的发展，逼迫自己不停地学习、不停追随这个技术的发展，从而无形中养成了一个比较乐于接受新事务，比较喜欢静下心来读书的习惯。

（记者）您觉得您身上哪些品质是和公司是契合的？您和公司的感情是什么样的？在苏州信颐系统集成有限公司的工作中，于您个人而言的收获是什么？

（朱利民）我们当初给公司起名字的时候，就是以自己为人处事的信条米命名公可：“信频"二个字的主要意思就是，诚信做人，踏实做事，做好一件事，交好一个朋友，决不急功近利，笃厚致远。“信颐”公司就像自己的孩子，从小慢慢抚养大，这种血肉亲情是无法割舍的。但是孩子终究是要长大，为了“信颐”集团的壮大我个人也需要不断地成长，从见识，格局等方面不断地扩容，给在“信颐”平台上面所有善舞者提供机会。

（记者）您对苏州信颐系统集成有限公司过去几年的发展还算满意吗？您觉得公司在发展过程中面临的主要的困难是什么？

（朱利民）每个人对成立公司多有自己的初心，但是现实往往很残酷，我也不例外，这么多年来，公司虽然小富即安地发展，但是离我当时成立公司的初心还有很远的距离，所以我一直在努力，一直在带领整个团队突破、前进、创新。应该说公司在发展地各个阶段，总有每个阶段的困难在伴随。从公司的商业模式调整，人力资源的匮乏，公司内部绩效考核的优化，股权激励的推进，内部管理的高效，各个方面周而复始地出现各类问题，然后又想尽一切办法去解决，如此往复循环。但是总体来说，现在集团各个板块的发展速度太慢，只能在各个板块的行业发展趋势下勉强跟随，这当然是缺乏社会资源、人力资源、公司资源造成的，所以我们一直想改善及拓展资源缺乏的不利因素。

（记者）希望以什么样的方式被员工或是被社会记住？

（朱利民）我希望在我的带领下，我们“信颐”集团的员工在工作是积极进取，努力热情的；待人是真诚可信的；在家庭中是有责任和担当的；在社会上是有爱心及国家荣誉感的。

（记者）对现在的生活状态满意吗？比较理想的生活状态是什么样子？

（朱利民）做企业的，往往把生活和工作混在起，很难分开，尤其是像我们这样白手创业的。但是随着公司的慢慢正规的发展，管理的逐步完善，个人的生活也逐渐地在变成正常人的生活，该工作就工作，该休息就休息，目前来说是比较满意的。

（记者）在管理公司期间您遇到过哪些困境吗？是否经历过瓶颈期，您又是如何解决度过的？

（朱利民）遇到的困难实在太多，太多了，每天就是在处理各种问题、矛盾，可以说小困难是天天有。但是困境到真的经常在每个阶段在企业管理的各个方面经常会出现，有时真的感觉压力很大，但是有时想想，我不就是为了解决这些困境而存在的吗，所以经常告诉自己，“没有什么不可以放下”,“没有什么过不去的”，尽力去做到90分，实在不行60分也是可以的，但是只要方向不要错，只要坚持下去，离目标不会太远。有时压力实在太大了，就去跑步，出一身汗，去健身房撸铁，或者喝点小酒放松一下，第二天太阳还是照常升起。

（记者）您会给自己的发展、自己的工作定下目标吗？可以与我们分享一下目标是什么吗？

（朱利民）我们每年，每个部门，每个公司多有目标。在数字经济这个大潮下，我们整个信颐集团的下一个目标是利用5年时间，达到创业板 IPO 的要求。

企业故事：集团各子公司有非常完善的资质体系，展现出较强的核心竞争力

（记者）目前公司服务的主要领域与核心业务是什么？比较杰出的案例可以具体介绍一下吗？

（朱利民）目前“信颐”集团下属五个专业化的子公司。1、江苏英特信智能科技有限公司主要从事垃圾分类信息化及环卫信息化相关的软件平台、硬件、集成电路的研发、生产、销售、运维等。2、苏州信颐系统集成有限公司 主要从事智慧城市领域中建筑智能化、计算机软硬件系统集成、智慧停车、智慧社区、智慧校园、智慧管廊等业务范围。3、江苏苏大大数据科技有限公司 主要从事互联网舆情监测、大数据分析、产业园平台运维、软件开发等业务范围。4、江苏思曼特电子信息技术有限公司 主要从事信息化产品贸易、智慧家居类产品的销售及服务。5、苏州科美睿智能科技有限公司 主要从事信息化运维服务及提供相关 IT 物业、售后服务的专业公司。

（记者）安防业之间的竞争越来越激烈，您觉得贵公司的核心竞争力在哪里？

（朱利民）我们的主要核心竟争力是在整个行业中，我们公司是极少的几家具有研发能力、能进行软件硬件开发，软硬件集成，有非常完善的设计、研发、实施、售后、质量督查、先进管理体系及人才团队的高科技公司。

目前整个集团公司，下属各个企业，有非常完善的资质体系：信颐集团下属各公司拥有建筑智能化工程专业承包壹级、安防企业壹级、音视频企业壹级等资质、五星级诚信单位、增值电信经营许可证（ ICP / ISP )、江苏省高新技术企业、江苏省双软件认证企业、计算机系统集成、民营科技企业、科技型号小企业等资质，同时也是江苏省“企业信用管理贯标认证”示范企业。

集团拥有的“ interthings ／英特信”,“净网卫士”,“信颐“等三个注册商标，分别对应公司的自有硬件产品业务及大数据分析业务，这几个商标在环卫信息化及大数据分析领域都具有一定的影响力，引领了行业的创新与发展。

目前集团公司拥有发明专利6项，实用新型专利12项，软件产品19项，软件著作权36项，同时公司是“苏州市互联网敏感信息监测分析工程技术研究中心”。

公司研发过多个有影响的软硬件平台项目，其中“消防动态执動系统”己在全市各消防支队、大队全面应用：“人力资源管理系统”平台已为苏州、无锡等地的近20多家上市企业及500强企业使用；目前公司重点要求研发的《网络敏感舆情监测分析系统》每天正在为全省30多万个网站进行24小的监测及分析服务。

目前公司参与制定的国家标准《电子考场系统通用要求》( GB /T36449-2018）已在全国范围内各个学校实施应用：公司参与制定的行业标准《立体电影激光放映荧幕架系统》《立体眼镜技术条件》，也已在全国范围内实施应用。

（记者）在人才引进建设方面，您更青睐怎样的人才？您觉得苏州信颐系统集成有限公司更需要什么样人加入？

（朱利民）热情、主动、善于总结学习、不怕失败、正直是我们企业需要的人才。当然，对于脚踏实地，务实主动的年轻一代的员工我们也是非常欢迎的。

后疫情时代的安防行业：技术在不断助推安防行业发展，安防行业正逐渐和智慧城市中的其他行业进行相互融合

（记者）您认为疫情对安防行业产生了哪些具体的影响？后疫情时代的安防行业会如何发展？

（朱利民）每个行业的发展多有各自的周期，安防行业也不能例外。从技术上来讲越来越先进的人工智能技术引入的安防行业，把被动安防，事后安防，慢慢在变为主动安防，事前安防进行转变，我的的设计研发团队也要适应这种趋势才能不会在技术上落后；

在业务应用上当一的安防行业需要逐渐地和智慧城市中的其他行业进行相互的融合，相互进行数据分享、做到整体的信息化解决方案，而不是单的安防；在市场份额上，大鱼吃小鱼的趋势越来越明显，现在正在优胜劣汰的阶段，我希望大家都能微笑着坚持到最后。