“以智能化手段有效推进苏州助老助残事业发展”研讨会在苏州大学召开
为深入贯彻落实《中共中央 国务院关于推动城市高质量发展的意见》及《关于加强新时代老龄工作的意见》等政策精神，推动智能化技术与助老助残服务的深度融合，2025年9月16日，由苏州大学古城安防与智能化研究中心主办的“以智能化手段（产品与服务）有效推进苏州助老助残事业发展”研讨会在苏州大学红楼会议中心召开。
来自政府相关部门、科研机构、企业及行业协会的20余位领导、专家等齐聚一堂，共商智能化赋能助老助残的创新路径。他们是：苏州市民政局老龄工作处副处长徐为军，苏州大学党委常委、统战部部长、苏州大学古城安防与智能化研究中心主任黄志斌，中国安全技术防范认证中心专家组长、中国安全防范产品行业协会专家咨询委实体防护工作组组长、苏州大学古城安防与智能化研究中心副主任刘剑锋，苏州市安防协会党支部书记、苏州大学古城安防与智能化研究中心副主任王坤泉，江苏省公安厅刑侦局原副局长周新民，中国城市科学研究会数据安全管理中心主任王涵，苏州市安防协会秘书长、技防专委会主任朱雨真，苏州大学古城安防与智能化研究中心秘书长、苏州安防协会技术创新委主任肖圣兵，苏州安防协会兼职副秘书长、赤甲新能源科技（苏州）有限公司副总经理李平海，全国自强模范、苏州新芝动力科技有限公司总经理陆鸿，苏州锐丰建声智能科技有限公司总经理冼景赞，苏州集成校准检测认证有限公司院长周伦彬、市场总监刘磊，苏州星奥达科技有限公司总经理杨宏奎，苏州澜普智能技术有限公司总经理张轩，广东多对多物联集团股份有限公司总裁赖正福，苏州活力一百健康科技有限公司总经理严铭，爱乐芬特（苏州）医疗科技有限公司总经理陆旭，追觅科技（苏州）有限公司产品总监林闽琦，苏州钜立智能系统有限公司副总经理严尊，苏州海熙智能医疗科技有限公司总经理张治国，常熟市平方轮椅有限公司行政副总浦蓉等。
会议由王坤泉书记主持。他首先对与会嘉宾的到来表示欢迎和感谢。他指出，助老助残事业涉及多方主体，单靠某一部门或企业难以有效推进，必须坚持政府引导、企业参与、社会协同。他强调，研究中心的建设不仅要产出理论成果，更要紧密对接地方发展需求，通过具体项目实现与政府、企业的有效联动，推动研究成果落地转化；通过搭建产学研协同交流平台，汇聚各方智慧，共同探讨智能化手段在助老助残领域的应用路径。他呼吁大家强化换位思考，深入体察老年人和残障群体的真实需求，鼓励与会代表积极建言献策，共同推动智能产品与服务创新，确保会议取得务实成果。
黄志斌部长通过PPT 和视频相结合的方式，详细介绍了苏州大学古城保护与智能化研究中心的成立背景与建设目标。他回顾了中心围绕城市智能化发展所开展的各类会议和活动，特别是在社区康养和应对老龄化方面所做的努力。黄部长指出，本次会议的核心目标是借助智能化产品与服务，推动苏州助老助残事业的进一步发展，深入分析苏州古城助老养老的现状和面临的挑战，研讨以社区康养，保障老人、残疾人居家和出行安全等为场景的智能化应用需求和智能化产品研究进展情况，探讨推进以智能化手段（产品与服务）有效推进苏州助老助残事业发展的有效机制。他表示，接下来研究中心将积极开展实地调研工作，凝练关键痛点，开展务实研究。同时汇聚各方人才，为政府决策提供有力的智库支持。此外，中心还计划搭建智能化技术支撑平台，成立技术创新联盟，研究制订相关技术标准与规范，并且要借助“银发经济”政策的东风，设立产业发展基金。中心将以项目化的方式推进建设，积极争取来自国家、部委、政府以及企业的各类资源，促进政产学研的紧密结合。在管理模式上，将采取灵活的方式，先行先试，共谋共建，确保项目目标能够切实落地。
徐为军副处长在讲话中提到苏州老龄化呈现规模大、增速快、高龄化突出、区域发展不平衡等特点，未来老年人口将持续增长。在居家适老化改造方面，苏州自2016年起率先探索，“十四五”期间强力推进，通过聚焦兜底保障、拓展服务模式、激活市场主体、优化多元协同、开展以旧换新行动等举措，已累计完成大量改造任务。在智慧养老院建设上，苏州按照省级规范系统化推进，部分项目已建成投用，另有在建工程，计划到“十四五”末实现一定比例机构信息化升级，并聚焦五大核心应用场景。下一步，苏州将优化供给结构，深化融合发展，完善运营机制，增加普惠供给，深化医养康养相结合，提升服务质效，强化人才支撑，激发产业活力，发展银发经济，支持产业园建设，打造全产业链生态，办好相关交易会，努力构建舒适养老新格局，让老年人安享幸福晚年。
陆鸿总经理结合自身作为残疾人和企业负责人的双重身份，分享了参加中国国际福祉博览会的见闻与推动本地助残工作的经历。他指出，当前大量高科技辅助器具因价格高、舒适性差、安全性低而难以普及，许多产品“看得见用不起”，尤其脊髓损伤群体缺乏适配操控系统，难以独立出行。他通过亲身轮椅旅行的经历，深刻体会到自主出行对残障人士心理尊严与生活质量的决定性影响。他呼吁政府加大高性价比辅助器具的采购推广力度，支持研发安全、实用、低成本的产品，并希望与苏州大学古城保护与智能化研究中心加强合作，推动科技成果转化，让更多残疾人走出家门、融入社会。
刘剑锋主任以《以智能化手段（产品与服务）有效推进苏州助老助残事业发展》为题作主题发言。他指出，助老助残是践行人人平等理念、保障老年群体和残疾人共享现代文明成果、促进社会和谐发展的关键举措，既能有效减轻家庭负担，又能激发老年人创造社会价值的潜能。面对传统集中看护与专业护理模式的局限，发展智能化产品与网络化服务是高质量发展的必由之路，应积极培育“银发经济”新生态。他建议通过政府支持、多方协同，成立技术创新联盟与服务中心，设立产业发展基金，重点实施“智能轮椅畅行工程”，构建覆盖“预防—应急—康复”的全链条服务体系，呼吁各方携手共建智能化、高品质、可持续的助老助残新格局。
朱雨真秘书长提出，可借鉴苏州安防协会在政府引导下实现高效协同的发展经验，推动康养领域形成“产学研用”一体化机制。他建议工作紧密围绕民政部门目标，依托研究中心科研力量，联合专家、企业与使用者，深入全国性展会与应用场景挖掘真实需求，结合政策、技术与用户体验推动产品务实落地。他期待研究中心加快项目推进，为养老事业与“银发经济”发展提供有力支撑。
周伦彬院长强调应从“重质量”向“重品质”跃升，关注产品是否好用、耐用、舒适、美观等用户体验，重视设计源头与使用末端的闭环管理。他认为AI不应仅是工具，更应成为智慧工作伙伴，助力质量创新。建议聚焦人才、芯片、高端装备三大方向，推动高质量发展。他表示将发挥自身在质量检测领域的专业优势，支持研究中心在标准制定、公共平台建设等方面先行先试，助力打造高品质养老助残产业高地。
张轩总经理提出，应同步关注产品品质与出行品质。高品质的出行体验不仅能提升幸福感，还能促进消费与城市活力。他建议结合姑苏区名城保护与现有物联网、AI技术，利用公共摄像头与传感器，对老年人和残障人士出行进行智能感知与辅助，如在星光天地等区域实现栏杆自动升降、智能提醒等便民措施。此类改造投入小，却能显著改善体验，形成“安全—便利—消费—生态”良性循环。依托安防协会的感知网络，推动精准识别与服务联动，可提升古城包容性与吸引力。他表示愿积极提供技术支持。
张治国总经理提到，国内企业有能力制造高品质辅具，但因缺乏医保报销和医生处方机制，导致优质产品“内销难、外销易”，陷入低价内卷。他建议政府主导建设“城市老年出行生命线”系统，整合健康监测、智能辅助与公共设施，推动科技、政策与民生协同，提升出行品质与社会包容度。
周新民副局长认为，研究中心应发挥学术性、自主性与服务性优势，一方面深入研究形成高质量智库报告，为政府破解如轮椅通行受阻等涉及消防、交通、建筑等多领域复杂问题提供决策参考；另一方面依托苏州大学与本地人才资源，聚焦智能轮椅等跨领域技术瓶颈，提出具体研究项目，整合材料、电池、制造、交通等多方力量协同攻关，推动实质性突破。
王涵主任指出，随着老年人健康状况改善、寿命延长，助老助残需求正从特殊群体向全社会扩展，市场潜力巨大。高质量发展不应仅是“贴科技标签”，而应将“高质量”与“发展”有机结合，走出符合实际的路径。他建议研究中心的核心职能是“凝练关键问题”，搭建政府与企业对话平台，推动形成共识。政府应支持关键技术研发，企业需提升政策适应力，各方明确边界、协同发力，共同构建可持续的产业生态。
赖正福、严尊、陆旭、浦蓉等与会嘉宾也围绕会议主题，结合各自领域深入交流，现场气氛热烈，思想碰撞不断，提出了诸多富有建设性的意见与建议。
黄志斌部长在总结发言中感谢各位专家、企业家和领导的真知灼见。他表示，研究中心将认真梳理会议成果，聚焦“小切口、实抓手”，从解决具体问题入手，通过项目化运作和精准对接，推动政产学研深度融合。未来，中心将持续发挥桥梁纽带作用，为政府提供高质量决策参考，为企业破解发展难题，为老年人和残障群体创造更安全、便捷、有尊严的生活环境，共同谱写苏州智慧助老助残事业的新篇章。
