胥德云：致高管
记得在今年的7月22日下午，我在集团的（本源.生态园）给公司高层开了一次半年总结会，主要梳理了各部门职责和高层管理人员在工作中的管理职能。
三意集团董事长胥德云先生
高管作为公司管理的核心层，对公司的运转效率起着至关重要的作用，尤其是在公司战略规划及对决策的理解和传达上发挥着关键影响力。
优秀的高管对于公司而言，犹如玉在山而草木润，渊生珠而崖不枯，高管们带领着各部门含咀英华，揽结秀实，不断提升团队能力。
高管在公司的职级架构上接近于塔尖位置，自然必备主人翁精神，那就是勇于开拓、主动担责、常思忧患、谋虑长策，这样的责任与担当是职位所赋予的，你的一言一行中表达的都是你对这一职务的深度认知。
高管经过多年工作磨练已形成了自己的做事风格，其间不乏勤恳、主动、多思、忍耐、诚挚等优秀品质，让我心生敬佩，也让我从你们身上不断学习感悟。
今天我再把7.22会议精髓做一次总结，不仅希望高管们能温故知新，也希望公司员工可以从中借鉴，在2019得到更好的成长。
一、开源节流
高管为公司创造直接效益不外乎“开源节流”四个字，不管是“开源”还是“节流”，为公司带来的都是资本累积效益，这是公司正常运转所必须的血液。其实任何一个部门、任何一个项目、任何一个三意人都可以做到为公司开源节流。
1.开源。这是为公司增加资金来源的直接渠道，发掘市场、融资募款、资本运作、维护客户、售后服务都是开源的渠道。前三者不必多言，是高管带领下属必做的战略部署与市场开拓，维护客户与售后服务却是潜在的源水，需要你用心经营，诚挚以待，假以时日定能收获。与客户的相处之道诸如接待礼仪、定期拜访、主动关怀等都是例行之事，在此基础上应发挥主观能动精神，主动搜集客户需求，以客户需求带动产品升级，只有不断进行供给侧改革，让自己的产品和服务极大满足客户需求，才有可能占有更多的市场资源。
2.节流。为公司节约成本和开支也就意味着增加了利润。主要体现在三个方面：
（1）提升法律及安全意识。尤其对于工程部而言，必须培养法律意识和安全意识，避免因为法律意识欠缺而出现与甲方、分包方的法律纠纷，以及工地因出现安全问题造成的成本增加。
（2）控制材料成本。材料成本作为项目成本的主要组成部分，直接关系到项目利润的产出，通过科学计算采购量、市场调研、降低库存、统筹调剂、现场勘查等方法，切实减少浪费，有效降低材料成本。
（3）掌控合理现金流。财务部门应对收付款项的进程做到心中有数，以公司利益为前提把控好付款进度，确保公司合理的现金流，降低公司资本管理成本。
二、语言的艺术
高管作为管理者，依然需要与上级、同级、下级保持融洽的关系，所有关系其实都需要用语言去维护，良好的关系建立在得体的语言交流上，与人善言，暖于布帛，伤人之言，深于矛戟，说话恰到好处，不仅能增强交流的实效性，还可以降低沟通成本，提高合作效率。语言艺术是一个大话题，有众多书籍对此论述，在此我只提四个在工作中简捷易行的小要求。
1.控制交谈时间。布置工作或向上级汇报单项工作时，尽量在十分钟内完成。要在尽可能短的时间内让对方了解重要内容。时间冗长，对方接收效率下降，难以突出重点。因此，交流时务必注意语言逻辑，理清脉络，重点内容分层次说明。
2.不用过分专业的术语。如果你的交流对象并非该领域专家，那就用通俗易懂的语言来交流。交流的目的是让对方清楚你的想法，如果频繁使用让对方生疏的专业名词，有可能造成误解歧义。
3.语言少绕弯子，直陈问题。真诚地表达自己的内心想法，开诚布公地提出问题，讨论解决之道。说话要直爽，但并非粗鲁；语言要讲究艺术，但并非曲意费解。交流是为了合作更顺畅，准确达意才能提高效率。
4.及时回应，良性循环。无论对方是上级还是下级，都应礼貌交流、及时回应。在面谈、电话、邮件、微信中都应该做到积极回应，避免信息滞后。接下来，公司会开发线上办公软件，用电子设备处理工作的方式将越来越多，此举也是为了充分提高办事效率，让部门配合变得透明，有效缩短部门之间的审批流程，全面推进公司各项工作开展。
三、知人善任
一名优秀的高管必然知人善任，能够充分了解下属的特点，因势利导，给予其最佳的岗位和职责，不仅能够充分发挥下属的个人优势，而且因为创造了良好的工作氛围，又能让各部门发挥最佳合力。
在下属有过错时能给予指点和宽容，赏罚分明，既能为他们指明前路，又让他们看到希望。这很难，正所谓“岁不寒，无以知松柏；事不难，无以知君子”，只有不断磨练心性，让外部的困难变成提升自己的能量，才能炼响凝辉，彰显个人魅力与价值。
1.了解下属。不管是强迫他人做事还是强迫自己做事，都很难体验到做事的乐趣，压迫越多，反抗越大，即使看不到明面的抗争，内心的抵触也会让事情变得难以推进。因此，上级必须充分了解下级，了解他的感受、特点，因人制宜，才能更好地管理下属。有的员工可能比较内向，不愿意主动敞开心扉，管理者可能会认为其没有什么想法，事实上，连冰冷的石头都藏着火种，更何况一腔热血的年轻人？了解下属有多种途径，最简便的就是多沟通多交流。高明的高管必深知下属所需所想，顺势激励，增加其进取的动力。
2.以诚相待。了解下属后要努力做到体恤下情，身为士先，如此以诚相待才能收服人心。下属之间有矛盾时，要主动调和；下属有生活困难时，要主动关心；下属工作面临难题时，要给予切实指导与帮助。御下如等子弟，功则推以让人，过则引为己责，你要相信放弃的都是虚名，得到的才是实利。所谓上恃下以成名，没有下属的全力辅助，能力再强的高管也难有作为。
3.赏罚公正。公生明，偏生暗，工作中应行事无偏，不能依个人感情的亲疏远近用事。凡事从客观出发，洞察初心，取大节，宥小过，举贤才，既要善于发现他人的闪光之处，多加赞赏；也不能忽视过失和错误，尤其注意劝诫的时机比语言的技巧更重要，创造和利用适宜的场合，给予劝导，宽容而不姑息，严厉而不伤众。恩威同施，才德相较，中庸之道不偏不倚乃人生处事之经典。常言道：赏不患寡而患不公，罚不患严而患不平，公平公正是一名优秀的高管御下所必须，如果下属无法做到齐心协力，试问自己做到公平公正了吗？
做好企业管理是三意发展的基础，也是我一直以来潜心思考的问题。三意于我，是我的精神与灵魂所在，现如今可以与你们一同前行，驰骋梦想，每一天都非等闲之日。
回想起创业时的艰辛，犹似纵一苇之所如，凌万顷之茫然，而如今雄心壮志犹似幽岩跨豹之奇情，碧海掣鲸之壮采。
作为三意的掌门人，我从未懈怠，尽管做企业如履薄冰，尽管共看明月皆如此，尽管天高地迥盈虚有数，但天地间一刹那，已给予了自己闪光的瞬间，若不倾心把握、努力奋进，又如何让自己的灵魂饱满？
我愿以虔诚之心与大家相互成就，我相信——若待上林花似锦，出门俱是看花人。
胥德云 2018年12月02日于昆山高新区
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